03Il patto tra noi e te

Termini e Rimborsi

Essere indipendenti significa dare il 100%. Per farlo, abbiamo bisogno che tu comprenda queste semplici regole.

Nessun Rimborso

Per quanto ci piacerebbe, il nostro tempo è limitato. Per questo non accettiamo richieste di rimborso per i pagamenti effettuati, in nessun caso.

Quando paghi, noi fermiamo le altre richieste e ci dedichiamo a te. Non possiamo stornare pagamenti a lavori in corso.

Pagamento Anticipato

Per farti dormire tranquillo (e noi con te), il progetto parte solo quando il saldo arriva per intero. Niente anticipi a metà.

Sapere che tutto è saldato ci permette di bloccare le altre richieste e lavorare solo per te, senza distrazioni.

Sblocco Consegna

Quando il capolavoro è pronto, te lo mettiamo nel ticket. Esattamente 10 secondi dopo il nostro via libera, scarichi tutto.

La consegna avviene sempre nel tuo ticket: nessun link temporaneo, nessuna attesa inutile.

Tutto tramite Discord

Inviando un pagamento, accetti queste regole. Ricorda che per noi l'unica via per assistenza e ordini è il nostro Discord tramite i ticket.

Così tutto resta in un unico posto: preventivi, pagamenti, consegna e assistenza, con una cronologia sempre consultabile.

Domande sui termini

Perché niente rimborsi?

Quando paghi, fermiamo le altre richieste e ci dedichiamo solo a te: il nostro tempo è il prodotto. Per questo non possiamo stornare un pagamento.

Quando avviene il pagamento?

Sempre in anticipo e per intero, prima di iniziare. È la regola che fa dormire tranquilli sia te che noi.

Come ricevo i file?

Nel ticket, subito dopo il nostro via libera: esattamente 10 secondi e sono tutti tuoi.

Dove chiedo assistenza?

Solo nel nostro Discord ufficiale, tramite i ticket: è l'unica via per ordini e supporto.

Tutti gli ordini passano da Discord

Nessun modulo freddo. Apri un ticket nel nostro server, un dev ti risponderà di persona.

Entra e apri un Ticket discord.tivax.dev